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伟德代理要验证_体验式消费引领消费升级 苏宁全场景零售抢占先机

2020-01-11 18:04:03 2634次阅读
[摘要] 近日,国家统计局公布了前三季度社会消费品零售总额。业内分析人士指出,在体验式消费崛起的当下,拥有更强场景塑造能力的零售企业,有望继续领跑行业。在10月21日举行的“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会上,苏宁以“场景引力”为主题,首度揭晓十年全场景布局。如今,苏宁已完成全场景零售布局,唯有场景零售能定义新苏宁。

伟德代理要验证_体验式消费引领消费升级 苏宁全场景零售抢占先机

伟德代理要验证,近日,国家统计局公布了前三季度社会消费品零售总额。前三季度,社会消费品零售总额296674亿元,同比增长8.2% ,扣除汽车后的社会消费品零售总额增长9.1%,市场销售保持稳定增长。值得一提的是,消费升级类商品销售增长较快,服务性消费增长势头也比较良好,前三季度,人均服务性消费支出增长10.2%,增速快于居民人均消费支出1.9个百分点。

消费升级类商品销量的快速增长以及服务性消费的较快增长势头,究其原因在于消费者的生活水平得到不断提高,消费品味日益提升,新的消费趋势也应运而生。其中,向体验型、精神型消费的转变,是一个较为明显的变化。

体验式消费备受青睐

近年来零售行业的一大鲜明特色就是:体验为王。具有场景化沉浸购物体验的零售业态,更受到用户的追捧。以苏宁极物为代表的集休闲餐饮、3c数码、生活家居为一体的沉浸式生活空间,就是从用户体验出发,实现消费场景的再造。

苏宁极物作为智慧零售针对消费升级的革命性转型,通过线上线下融合的多重技术及一站式生活空间,致力于为消费者打造一个跨界“复合型业态”的生活方式购物场景体验,重新定义了“人货场”。

在苏宁极物,原创潮玩精品、手机数码、文创好物、图书咖啡等一应俱全,同时还有手作时光、亲子互动区以及5g、vr和卡丁车体验区。在融合线上线下业态及场景化信息技术的基础上,苏宁极物又从用户的生活需求出发,通过供应链体系与双线平台的消费大数据,精选出高复购率的产品,同时会通过o2o融合的方式与消费者达成互动,为消费者提供更加精细化个性化的产品定制服务。

(图:苏宁极物重庆旗舰店)

值得一提的是,8月8日,苏宁极物首家旗舰店在无锡正式开业,当天客流量超过3.4万人次,到店转化率为20%,用户平均停留时间超45分钟,所在广场客流较也环比提升1.5倍;9月6日苏宁极物重庆旗舰店开业当日,单店客流及销售top1,用户平均停留超过41分钟,转化率达21.2%。

目前苏宁极物已经开设了25家门店,打造的沉浸式场景空间布局将消费与生活场景融为一体,为消费者带来了有趣购物体验和一站式的购物服务。未来,苏宁极物将重点拓展并覆盖全国13个一、二线城市,持续为消费者带来品质化、场景化的极致消费体验。

苏宁全场景零售先发优势明显

随着消费者生活水平的提高,文化娱乐等消费意愿持续增强,出现了大量线下体验的需求,也推动着零售业“人、货、场”的重构。近年来阿里、腾讯等互联网巨头纷纷抢滩线下,而大润发、沃尔玛等传统线下零售商也在积极接入互联网技术,进行业态改造。业内分析人士指出,在体验式消费崛起的当下,拥有更强场景塑造能力的零售企业,有望继续领跑行业。

而在这方面,长期打造全渠道、多场景综合竞争优势的零售龙头具有更大的“先发优势”。在这场消费场景重构和争夺中,线下起家、最早开始o2o融合的苏宁可谓发力最猛。自2017年底实施大开发战略以来,苏宁线下扩张速度惊人。今年,苏宁先后收购了万达百货和家乐福中国80%股份,迅速补齐了快消和百货方面的短板,提前实现了全场景的零售布局。

苏宁易购半年报显示,截至6月底,苏宁易购拥有各类自营及加盟店面7503家。特别是在下沉市场,以苏宁小店和零售云店为代表的业态保持快速扩张,截至6月底苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家,零售云店面总数5108家,已经形成了国内零售业中最完整、最丰富的线上线下融合消费生态。

(图:苏宁零售云门店)

线上场景中,苏宁则及时把握了社交电商、社群电商的趋势。目前,苏宁易购已经形成了以苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等产品为核心的社交运营矩阵,依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿。

在10月21日举行的“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会上,苏宁以“场景引力”为主题,首度揭晓十年全场景布局。苏宁易购总裁侯恩龙表示,过去十年,苏宁始终致力围绕用户需求的场景深耕。如今,苏宁已完成全场景零售布局,唯有场景零售能定义新苏宁。

(图:2019苏宁易购双十一全民嘉年华)

今年双十一,苏宁推出了场景零售的解决方案——1小时场景生活圈,能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点,系统性解决用户的所有问题,让消费者省时、省力、省钱、省心。

始终围绕用户体验,始终突出全场景布局优势,苏宁以探索零售进化的行业自觉,为今年双十一带来实质性的升维,从价格的双十一到体验的双十一,也将给消费者提供别具一格的消费体验。

业内人士指出,2012年之后实体零售集体失语,而近年来新零售业态迭代速度越来越快,从o2o到智慧、社交、无人等等,无一不是引领消费朝更体验化的方向前进。苏宁在这场竞逐中,构建了国内零售业中最丰富的从城市到乡镇、从线上到线下相互融合的消费生态和消费场景。


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